Rugsėjo 8 d. pradėjo veikti naujoji Lietuvos transporto saugos administracijos (LTSA) kelių ir geležinkelių transporto informacinė sistema eLTSA. Į vieną informacinę sistemą sujungus aštuonias skirtingas, nuo šiol LTSA klientai 170 kelių ir geležinkelių paslaugų gali užsisakyti elektroniniu būdu.
„Tai itin didelis pokytis kelių ir geležinkelių transporto administracinių paslaugų srityje. Šioje srityje veikiantys klientai yra labai dinamiški, tad ir valstybės elekroninėms paslaugoms kelia pagrįstai aukštus lūkesčius. Mes privalome juos girdėti ir suteikti aukščiausio lygio aptarnavimą. Todėl džiaugiamės galėdami atverti naujas galimybes – šiandien startuoja pažangi informacinė sistema eLTSA, kuri moderni, patogi ir taupanti klientų laiką“, – sako LTSA direktorius Genius Lukošius.
Nuo pat ryto naujoje sistemoje registruoti 237 prašymai, suteiktos 594 konsultacijos, o vidutinis kliento laukimo laikas Konsultacijų centre – 3 minutės.
eLTSA sistemoje galima užsisakyti naujas ir modernizuotas esamas elektronines administracines paslaugas, tokias kaip įvairių licencijų, sertifikatų, liudijimų bei kitų dokumentų išdavimas, geležinkelių riedmenų, infrastruktūros registravimas, teisių suteikimas dirbti vairuotoju ir daugybė kitų paslaugų.
Klientai elektroninėmis priemonėmis bus proaktyviai informuojami apie administracinės paslaugos eigą. Baigiantis išduoto dokumento galiojimui informacinė sistema automatiškai išsiųs priminimą pratęsti dokumento galiojimą arba užsisakyti naują. Paslaugos gavėjas nuotoliniu būdu pats galės informuoti LTSA apie neveikiantį, prarastą ar jau nebereikalingą jam anksčiau išduotą dokumentą.
Pasak LTSA direktoriaus G. Lukošiaus, valstybės institucijų informacinės sistemos savo patogumu ir funkcionalumu turi niekuo nesiskirti nuo verslo sukurtų modernių platformų. „Elektroninė savitarnos erdvė ilgus metus buvo silpniausia LTSA klientų aptarnavimo sritis. Todėl svarbiausias tikslas, kurį kėlėme kurdami sistemą, – patogi ir vartotojui draugiška aplinka.“
Norintys Lietuvoje pradėti arba jau vykdantys su kelių transportu susijusią veiklą internetu naujoje sistemoje galės gauti reikiamą informaciją apie teikiamas paslaugas ir anglų kalba.
eLTSA integruota su kitų Lietuvos ir užsienio šalių valstybės institucijų informacinėmis sistemomis (pvz., Europos kelių transporto įmonių registru). Tai atvers daugiau galimybių tarpinstituciniam bendradarbiavimui, nes duomenų mainų technologiniai sprendimai suteikia geresnę duomenų valdyseną, galimybes operatyviau bei detaliau vertinti situacijas.
Naujoji informacinė sistema sukurta įgyvendinus projektą „Kelių transporto veiklos elektroninių paslaugų teikimo, konsultavimo ir informavimo sistemos sukūrimas“. 4,1 mln. eurų vertės projektas finansuotas ES struktūrinių fondų lėšomis – daugiau kaip 3,5 mln. eurų ir Lietuvos Respublikos valstybės biudžeto lėšos – beveik 630 tūkst. eurų. Visus eLTSA technologinius sprendinius įgyvendino UAB „Asseco Lietuva“.
LTSA informacija