Projektu sprendžiamos problemos: 1. Sudėtinga informacijos apie ūkinei veiklai vykdyti reikalingas licencijas paieška. Pagrindinės problemą lemiančios priežastys – (i) informacija apie licencijų gavimo procesą nėra prieinama naudojant paieškos variklius (pvz. „Google“) ir (ii) nėra centralizuoto, nuolatos aktualia informacija atnaujinamo portalo. Dėl greitai pasiekiamos ir aktualios informacijos trūkumo apsunkinama ūkio subjektų veikla. 2. Licencijavimo procesas nėra standartizuotas. Pagrindinės problemą lemiančios priežastys – (i) licencijas išduoda daug skirtingų viešojo administravimo subjektų, (ii) skirtingų licencijų licencijavimo procesuose dalyvauja skirtingus poreikius turinčios šalys ir (iii) kardinalūs skirtumai tarp skirtingų licencijų ir jų licencijavimo procesų. Dėl to licencijavimo procesas yra sunkiai valdomas. 3. Dalis licencijų neturi kompiuterizuoto paraiškų pateikimo. Pagrindinės problemą lemiančios priežastys yra – (i) dalies licencijų paraiškos pateikimo veikla vykdoma popierinių dokumentų pavidalu arba elektroninių dokumentų pavidalu, kurie perkeliami į vidines dokumentų valdymo sistemas (toliau – DVS) ir (ii) žemas dalies licencijų licencijavimo proceso kompiuterizavimo brandos lygis. Dėl to apsunkinamas ūkio subjekto veiklai vykdyti reikalingų licencijų gavimas. 4. Dalis licencijavimo veiklų nevykdomos kompiuterizuotu būdu ir kelia didelę administracinę naštą institucijoms. Pagrindinės problemą lemiančios priežastys yra – (i) egzistuoja licencijų, kurių paraiškų apdorojimo, sprendimų priėmimo ir licencijų išdavimo veiklos vykdomos popierinių dokumentų pavidalu arba vidinėse DVS ir (ii) žemas dalies licencijų licencijavimo proceso kompiuterizavimo lygis. Dėl to licencijavimo procesas neefektyvus, reikalauja papildomų resursų siekiant suteikti kokybišką paslaugą, kelia didelę administracinę naštą institucijoms. Įvardintas problemas siekiama išspręsti šiais veiksmais: - Pagerinant informacijos pateikimą ūkio subjektui apie jam reikalingas licencijas. Projekto metu bus praplėsti Paslaugų ir gaminių kontaktinio centro informacinės sistemos (toliau – KCIS) informaciniai vedliai, kurie, priklausomai nuo naudotojo pateiktų atsakymų į klausimus, suteikia informaciją apie ūkio subjektui reikalingas licencijas ar kitus administracinius veiksmus. Informaciniai vedliai bus sukurti tiek esamoms, tiek projekto metu skaitmenizuojamoms licencijoms. - Suvienodinant ir sukuriant sąveiką tarp licencijų paieškos aplinkos ir išduotų licencijų peržiūros aplinkos. - Pakeliant licencijų išdavimo procesų brandos lygį. Identifikuotos 115 licencijų, kurių išdavimo procesas yra žemo ar vidutinio brandos lygio. Projekto metu šių licencijų brandos lygis bus pakeltas į aukštą. Projektas prisideda prie 2021 – 2030 m. Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programos, patvirtintos Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2021 m. lapkričio 17 d. nutarimu Nr. 971 „Dėl 2021–2030 metų Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programos patvirtinimo“ nurodytos problemos – „neišnaudojamos turimos valstybės skaitmeninimo galimybės, taip nesudaromos sąlygos kurti naujomis technologijomis pagrįstus sprendimus, juos diegti kuriant pažangias ir saugias skaitmenines paslaugas ir teikti šias paslaugas visuomenei“ sprendimo. Projektu taip pat prisidedama prie 2021 – 2030 metų Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programos pažangos priemonės Nr. 05-002-01-07-08 „Kurti technologinius sprendimus ir įrankius, leidžiančius saugiai ir patogiai naudotis paslaugomis“ aprašo patvirtinimo“ įgyvendinamo Nacionalinio pažangos plano uždavinio Nr. 1.7 „Skatinti valstybės skaitmeninimą“ ir prie Aštuonioliktosios Lietuvos Respublikos Vyriausybės programos įgyvendinimo plano prisidedant prie Vyriausybės programos projekto „Dereguliacija ir geresnis verslo klimatas“. Nuorodos į projekto metu sukurtas e. paslaugas bus publikuojamos www.epaslaugos.lt Projekto teikiamos naudos: - Išaugtų paslaugos ir (ar) jai suteikti reikalingų veiklos procesų atsparumas kibernetinėms grėsmėms; - Sumažėtų klaidų teikiant paslaugą tikimybė; - Paslaugos teikimo veiklos procesams atlikti reikėtų mažiau žmonių; - Paspartėtų paslaugai suteikti reikalingi veiklos procesai; - Būtų suvienodinta tokią pačią paslaugą teikiančių institucijų analogiškų veiklos procesų atlikimo praktika; - Padidėtų paslaugos teikimo veiklos procesų skaidrumas; - Institucija per tą patį laiką galėtų aptarnauti daugiau paslaugos gavėjų; - Būtų taupomas paslaugos teikimo veiklos procesus atliekančių darbuotojų laikas; - Mažėtų paslaugos suteikimo laiko ir sprendimo priklausomybė nuo netinkamo paslaugą teikiančių darbuotojų veikimo; - Paslaugos gavėjui mažėtų poreikis kreiptis į įvairias institucijas, siekiant gauti paslaugą; - Būtų galima automatizuotai kaupti su paslaugos teikimo veiklos procesais susijusias žinias ir patirtį (organizacijos žinių valdymas, institucinės atminties išsaugojimas); - Būtų sustiprinta ir paspartinta tarpinstitucinė komunikacija, siekiant suteikti paslaugą; - Paslauga taptų lengviau prieinama įvairių gebėjimų paslaugų vartotojams; - Išaugtų vartotojų pasitenkinimas institucijų teikiamomis paslaugomis; - Sumažėtų finansinės paslaugos teikimo veiklos procesų atlikimo sąnaudos; - Išaugtų paslaugų naudotojų skaičius; - Išaugtų paslaugų naudotojų pasitenkinimas teikiama paslauga; - Kita (nurodykite): Didesnis Paslaugų prieinamumas užsienio subjektams. Projektas įgyvendina planuojamų kurti skaitmeninių sprendimų, leidžiančių saugiai ir patogiai gauti paslaugas, vertinimo metodikos keliamus kriterijus: - Diegimas skaitmeninis sprendimas prisideda prie Vyriausybės programos misijos „Aukštos pridėtinės vertės ekonomika“ 5.3 Vyriausybės programos projekto – „Dereguliacija ir geresnis verslo klimatas“ veiksmų „5.3.4 Parengti sektorinius reguliavimo naštos mažinimo planus, sudarytus atsižvelgiant į ekspertų siūlymus bei sukauptus įrodymus, ir įdiegti institucinių gebėjimų vertinti ir mažinti reguliavimo naštą tobulinimo sistemą“ ir „5.3.17 Taikant pažangias ir efektyvias priežiūros priemones, tobulinti verslo priežiūros institucijų veiklą (rizikos vertinimas, vienodo standarto konsultavimas, komunikacija su prižiūrimais subjektais, bendradarbiavimas su kitomis institucijomis). Skatinti gerųjų praktikų analizę bei diegimą per institucijų bendradarbiavimo tinklą“ –plėtra iš Aštuonioliktosios Lietuvos Respublikos Vyriausybės programos. - Diegiamas skaitmeninis sprendimas užtikrina pakartotinį duomenų panaudojimą. - Diegiamo skaitmeninio sprendimo prieinamumas bus užtikrintas socialiai pažeidžiamoms grupėms. - Diegiamu skaitmeniniu sprendimu bus sudaryta galimybė dalytis informacija ir duomenimis su kitomis institucijomis. - Diegiamas skaitmeninis sprendimas pakartotinai panaudos jau egzistuojančius skaitmeninius sprendimus tam tikroje ir (ar) pakartotinai panaudos jau sukurtą IRT infrastruktūrą. - Kuriant skaitmeninį sprendimą bus taikomi atvirieji standartai, nustatyti Duomenų teikimo formatų ir standartų rekomendacijose, patvirtintose Informacinės visuomenės plėtros komiteto direktoriaus 2013 m. kovo 25 d. įsakymu Nr. T-36 „Dėl Duomenų teikimo formatų ir standartų rekomendacijų patvirtinimo“. - Kuriant (modernizuojant) skaitmeninį sprendimą numatoma įdiegti kibernetinio saugumo priemones. - SADM turima gebėjimų ir patirties įgyvendinti panašaus masto skaitmeninių sprendimų kūrimo (modernizavimo) projektus. Projekto įgyvendinimo metu nebus pažeidžiami horizontalieji principai ir Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartijos (Chartijos) nuostatai.