Projekto įgyvendinimo metu bus sprendžiama problema – sudėtingi procesai ir procedūros, susiję su leidimo laidoti užsakymu ir išdavimu, istorinių mirusiųjų duomenų paieška ir kitais laidojimo infrastruktūros bei atitinkamos informacijos administravimo procesais. Prie problemos sprendimo tiesiogiai prisidėtų kapinių informacinės sistemos (toliau – IS) sukūrimas, kuris sudarytų prielaidas gyventojams saugiai ir patogiai naudotis elektroninėmis paslaugomis, o procesą administruojantiems asmenims – greitai ir kokybiškai teikti atitinkamas administracines paslaugas. Realizavus sprendinį, gyventojams bus siūlomos naujos skaitmeninės paslaugos, pasiekiamos naujai sukurtais bendro naudojimo įrankiais bei technologiniais sprendimais. Įgyvendinus projektą pagerės gyventojams teikiamų administracinių paslaugų, susijusių su leidimo laidoti išdavimo procesu, kokybė, ženkliai sutrumpės leidimo laidoti išdavimo laikas, visi reikalingi duomenys bus gaunami iš valstybinių registrų, todėl gyventojams nereikės rinkti ir pristatyti jokių papildomų dokumentų. Pažymėtina, kad siūlomu projektu prisidedama prie 2021-2030 metų Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programos pažangos priemonės Nr. 05-002-01-07-08 „Kurti technologinius sprendimus ir įrankius, leidžiančius saugiai ir patogiai naudotis paslaugomis“ aprašo patvirtinimo“ įgyvendinamo Nacionalinio pažangos plano uždavinio Nr. 1.7. Skatinti valstybės skaitmeninimą“. Siūlomas sprendinys atitinka Planuojamų kurti skaitmeninių sprendimų, leidžiančių saugiai ir patogiai gauti paslaugas, vertinimo metodikos III skyriaus privalomuosius reikalavimus: 1. Siūlomas sprendinys prisideda prie 2022–2030 m. Regionų plėtros programoje (toliau – RPP) išskirtos 2 problemos. 2. Siūlomame sprendinyje numatyta galimybė gauti informaciją apie mirties liudijimą iš registrų. Taip pat, numatyta universali API (application programming interface) funkcija, duomenų atidavimui kitoms IS. 3. Siūlomas skaitmeninis sprendinys užtikrins įvairiakalbių asmenų poreikius, užtikrins judėjimo negalią, laisvės apribojimo ar mažas pajamas turinčių asmenų poreikius virtualiu būdu aplankyti artimųjų kapavietes. 4. Numatyta universali API funkcija, laisvam ir neribotam duomenų atidavimui kitoms IS apie neprižiūrimas kapavietes, galimai neprižiūrimas kapavietes, kapavietes pagal tipą, pagal statusą, mirties datą (intervalas). 5. Siūlomas skaitmeninis sprendinys bus ruošiamas remiantis geriausia kitų Lietuvos savivaldybių praktika kapinių skaitmenizavimo srityje. Rengiant techninę specifikaciją apžvelgti kitose savivaldybėse naudojami funkcionalumai, techninė specifikacija adaptuota pagal Šiaulių miesto savivaldybės poreikius. 6. Diegiant skaitmeninį sprendimą bus taikomi atvirieji standartai, nustatyti Duomenų teikimo formatų ir standartų rekomendacijose. 7. Kadangi siūlomas sprendinys bus saugomas tiekėjo infrastruktūroje, bus užtikrinamos aukščiausios kokybės kibernetinio saugumo priemonės. 8. Sprendinio kūrime tiesiogiai dalyvauja Informacinių technologijų poskyrio vyriausiasis specialistas, kuris yra koordinavęs šių informacinių sistemų diegimo procesus Šiaulių miesto savivaldybėje. Projekto veiklos neturės jokios neigiamos įtakos ir pilnai atitiks horizontaliuosius principus. Planuojamas sprendinys atitinka Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencijos nuostatas. Siūlomu sprendiniu bus laikomasi Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartijos nuostatų. Siūlomas įgyvendinti projektas prisidės prie EGADP reformos „Į klientą orientuotos paslaugos“. Projektu bus užtikrintas vienkartinio duomenų pateikimo principas. Pažymėtina, kad klientams bus užtikrinamas įtraukumas ir paslaugų prieinamumas. Projektu bus užtikrinamas atvirumas ir skaidrumas, kadangi bus sudarytos sąlygos piliečiams pateikti ir gauti įvairius duomenis bei dokumentus pasirašant el. parašu. Užtikrinamas patikimumas ir saugumas, informacijos ir duomenų tikslumas (su galimybe jų atnaujinimui pagal poreikį), kadangi siekiant užtikrinti pasitikėjimą skaitmeninėmis paslaugomis bei skatinti naudojimąsi jomis, bus užtikrinama paslaugos atitiktis asmens duomenų apsaugos, privatumo bei IT saugumo reikalavimams. Kibernetinio saugumo reikalavimai bus įgyvendinti tiek infrastruktūros, tiek programinės įrangos, tiek ir saugių operacijų organizacijos bei paslaugos teikėjo lygmenyje, užtikrinant nuolatinę priežiūrą per visą sistemos gyvavimo ciklą. Dėl skaitmeninio sprendimo sukūrimo atsiras tikėtinos naudos paslaugos gavėjui („Dėl skaitmeninio sprendimo sukūrimo (modernizavimo) atsiradusios tikėtinos naudos paslaugos gavėjui (paslaugos teikėjui)“ buvo įvertinti 4 arba 5 balais): - Siūlomu sprendimu bus maksimaliai sumažintos kibernetinės grėsmės, kadangi duomenų saugojimui bus naudojama paslaugos teikėjo infrastruktūra (virtualios debesijos paslauga), kuriai keliami aukščiausios saugos ir patikimumo reikalavimai (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas). - Visi reikalingi duomenys bus skaitmenizuoti ir saugomi vienoje informacinėje sistemoje. Bus siekiama pilnai atsisakyti popierinių kapinių registracijos žurnalų, laidojimo knygų, dalis informacijos paslaugai teikti bus gaunama iš valstybinių registrų, todėl bus minimizuota klaidų teikiant paslaugą tikimybė (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas). - Suskaitmeninus visą dokumentuose turimą archyvinę informaciją apie kapavietes, palaidojimus, kapaviečių valdytojus, gerokai paspartės reikalingi veiklos procesai, kadangi visa informacija bus lengvai pasiekiama skaitmeniniu būdu (bus atsisakoma rankinio darbo reikalingos informacijos paieškai) (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas). - Visus duomenis perkėlus į skaitmeninę erdvę ir dalį duomenį naudojant iš valstybinių registrų, atitinkami administraciniai procesai bus vykdomi tik diegiamoje sistemoje, kurioje bus registruojama ir prieinama visa informacija apie inicijuotus/ įvykdytus procesus, gautas/ įvykdytas užklausas, bus prieinami atitinkami archyviniai duomenys (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas). - Supaprastinus paslaugos teikimo procesą (atsisakius popierinių dokumentų) bei paspartinus paslaugai suteikti reikalingus veiklos procesus, galimybė aptarnauti daugiau paslaugos gavėjų neabejotinai padidės (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas). - Supaprastinus paslaugos teikimo procesą bei paspartinus paslaugai suteikti reikalingus veiklos procesus (atsisakius popierinių dokumentų), neabejotinai bus taupomas paslaugos teikimo veiklos procesus atliekančių darbuotojų darbo laikas, skiriamas paslaugos vykdymui (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas). - Supaprastinus paslaugos teikimo procesą (atsisakius popierinių dokumentų) , bus eliminuota priimtino sprendimo priklausomybė nuo netinkamo paslaugą teikiančių darbuotojų veikimo, kadangi visi veiklos procesai bus fiksuojami veiklos žurnale, bus užtikrinamas procesų atsekamumas (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas). - Atitinkamos administracinės paslaugos bus teikiamos „1 langelio“ principu: asmuo, pageidaujantis gauti paslaugą prašymą teiks ir paslaugos rezultatą gaus elektroniniu būdu vienoje platformoje (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas). - Bus galima automatizuotai kaupti su paslaugos teikimo veiklos procesais susijusias žinias ir patirtį: diegiamoje sistemoje bus realizuotas realaus laiko automatinis kapinių laidojimo vietų statistikos funkcionalumas (automatiškai atvaizduojant bendrą laidojimų vietų skaičių, užimtų/ laisvų vietų skaičių, neatpažintų vietų skaičių, vietų, kurioms išduotas leidimas laidoti, skaičių), o taip pat – sistemoje bus realizuotas perlaidojimo/ išlaidojimo funkcionalumas, kuris užtikrins (išlaidojus/ iškėlus palaikus/ urną) registro duomenų apie velionius ir atsakingus asmenis vientisumą, paliekant jų sąsają su konkrečia buvusia kapaviete ar niša. Papildomai, sistemoje bus realizuota galimybė prie kiekvienos kapavietės nurodyti GPS koordinates, kurios skaitmeniniame žemėlapyje turės nukreipimą į Google Maps su koordinatėmis apibrėžtu tašku (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas). - Atitinkamos administracinės paslaugos bus lengvai prieinamos įvairių gebėjimų paslaugų vartotojams: tiek administracinės (pvz. leidimų, pažymų užsakymas ir išdavimas), tiek informacinė (pvz. kapaviečių paieška) (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas). - Galimybė gauti administracines paslaugas skaitmeniniu formatu didins paslaugas gaunančių vartotojų pasitenkinimą institucijų teikiamomis paslaugomis dėl gerokai paprastesnių procedūrų bei galimybės paslaugas gauti „1 langelio“ principu (įgyvendinimas bus užtikrinamas pagal sudarytą paslaugų teikimo sutartį ir/arba atnaujinant susijusias tvarkas; gyventojų pasitenkinimo pokytis bus stebimas kas 2 metus atliekamo gyventojų pasitenkinimo Šiaulių miesto savivaldybės administracijos teikiamomis viešosiomis ir administracinėmis paslaugomis tyrimo metu. Paskutinį kartą šis tyrimas buvo atliktas 2023 m. pavasarį, planuojama kito tyrimo data – 2025 m. pavasaris). Tęsinį žr. rinkmenose