Projektu prisidedama prie 2021-2030 m. Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programos, patvirtintos Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2021 m. lapkričio 17 d. nutarimu Nr. 971 „Dėl 2021–2030 metų Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programos patvirtinimo“ nurodytos problemos – „neišnaudojamos turimos valstybės skaitmeninimo galimybės, taip nesudaromos sąlygos kurti naujomis technologijomis pagrįstus sprendimus, juos diegti kuriant pažangias ir saugias skaitmenines paslaugas ir teikti šias paslaugas visuomenei“, sprendimo. Problemą lemiančios priežastys: - Nepakankamas e. paslaugų procesų (įskaitant e. paslaugų vidaus procesus) žmonėms su negalia skaitmeninimas ir brandos lygis. - Teisinis reguliavimas neužtikrina visaverčio technologinių sprendimų naudojimo. Be projekto nebus sukurti e. paslaugų teikimo sprendimai, kurie sudarytų sąlygas žmonėms su negalia ir spec. poreikių turintiems asmenims vienoje vietoje kuo paprasčiau ir greičiau gauti e. paslaugas, o atsakingoms institucijoms – jas teikti. Siekiamas projekto rezultatas – skaitmenizuoti žmonėms su negalia teikiamas paslaugas bei didinti šių paslaugų prieinamumą. Įgyvendinus projektą, paslaugų asmenims su negalia užsakymo ir suteikimo procesas bus atliekamas žymiai efektyviau, todėl bus sutaupytas paslaugas teikiančių specialistų darbo laikas (paslaugoms suteikti) ir sutaupytas paslaugų naudotojų ne darbo laikas (paslaugoms užsakyti). Projekto įgyvendinimo metu nebus pažeidžiami Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartijos (toliau –Chartijos) nuostatai ir horizontalieji principai: darnaus vystymosi, įskaitant reikšmingos žalos nedarymo principą; lygių galimybių ir nediskriminavimo (dėl lyties, rasės, tautybės, pilietybės, kalbos, kilmės, socialinės padėties, tikėjimo, įsitikinimų ar pažiūrų, amžiaus, lytinės orientacijos, etninės priklausomybės, religijos, negalios ar kt.), įskaitant prieinamumo visiems reikalavimo užtikrinimą (paslaugų, infrastruktūros, fizinės ar e. aplinkos sprendimai, informacijos, transporto prieinamumo ir pan.); inovatyvumo (kūrybingumo) (vykdomi inovatyvūs viešieji pirkimai, taikomos naujos technologijos, kuriami ar diegiami inovatyvūs sprendimai ir pan.)). Projektu prisidedama prie 2021-2030 metų Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programos pažangos priemonės Nr. 05-002-01-07-08 „Kurti technologinius sprendimus ir įrankius, leidžiančius saugiai ir patogiai naudotis paslaugomis“ aprašo patvirtinimo“ įgyvendinamo Nacionalinio pažangos plano uždavinio Nr. 1.7. Skatinti valstybės skaitmeninimą. Projektas įgyvendina Planuojamų kurti skaitmeninių sprendimų, leidžiančių saugiai ir patogiai gauti paslaugas, vertinimo metodikos, patvirtintos Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministro 2022 m. rugsėjo 12 d. įsakymu Nr. 4-984, keliamus kriterijus: - Diegimas skaitmeninis sprendimas prisideda prie Vyriausybės programos projekto – neįgaliųjų teisių apsauga ir paslaugų plėtra iš Aštuonioliktosios Lietuvos Respublikos Vyriausybės programos. - Diegiamas skaitmeninis sprendimas užtikrina pakartotinį duomenų panaudojimą. - Diegiamo skaitmeninio sprendimo prieinamumas bus užtikrintas socialiai pažeidžiamoms grupėms. - Diegiamu skaitmeniniu sprendimu bus sudaryta galimybė dalytis informacija ir duomenimis su kitomis institucijomis. - Diegiamas skaitmeninis sprendimas pakartotinai panaudos jau egzistuojančius skaitmeninius sprendimus tam tikroje ir (ar) pakartotinai panaudos jau sukurtą informacinių ryšių ir technologijų infrastruktūrą. - Kuriant skaitmeninį sprendimą bus taikomi atvirieji standartai, nustatyti Duomenų teikimo formatų ir standartų rekomendacijose, patvirtintose Informacinės visuomenės plėtros komiteto direktoriaus 2013 m. kovo 25 d. įsakymu Nr. T-36 „Dėl Duomenų teikimo formatų ir standartų rekomendacijų patvirtinimo“. - Kuriant (modernizuojant) skaitmeninį sprendimą numatoma įdiegti kibernetinio saugumo priemones. - Projekto vykdytojas turi gebėjimų ir patirties įgyvendinti panašaus masto skaitmeninių sprendimų kūrimo (modernizavimo) projektus. Projekto metu Socialinių paslaugų informacinėje sistemoje (toliau – SPIS) sukurtų e. paslaugų nuorodos bus prieinamos portale www.epaslaugos.lt. Naudos kriterijai, kuriuos tikimasi pasiekti įgyvendinus projektą: 1. Bus įgyvendintos kibernetinio saugumo priemonės, 2. Sumažės klaidų teikiant paslaugą tikimybė, 3. Paslaugos teikimo veiklos procesams atlikti reikės mažiau žmonių, 4. Paspartės paslaugai suteikti reikalingi veiklos procesai, 5. Bus suvienodinta tokią pačią paslaugą teikiančių institucijų analogiškų veiklos procesų atlikimo praktika, 6. Padidės paslaugos teikimo veiklos procesų skaidrumas, 7. Institucija per tą patį laiką galės aptarnauti daugiau paslaugos gavėjų, 8. Bus taupomas paslaugos teikimo veiklos procesus atliekančių darbuotojų laikas, 9. Mažės paslaugos suteikimo laiko ir sprendimo priklausomybė nuo netinkamo paslaugą teikiančių darbuotojų veikimo, 10. Paslaugos gavėjui mažės poreikis kreiptis į įvairias institucijas, siekiant gauti paslaugą, 11. Bus galima automatizuotai kaupti su paslaugos teikimo veiklos procesais susijusias žinias ir patirtį (organizacijos žinių valdymas, institucinės atminties išsaugojimas), 12. Bus sustiprinta ir paspartinta tarpinstitucinė komunikacija, siekiant suteikti paslaugą, 13. Paslauga taps lengviau prieinama įvairių gebėjimų paslaugų vartotojams, 14. Išaugs vartotojų pasitenkinimas institucijų teikiamomis paslaugomis, 15. Sumažės finansinės paslaugos teikimo veiklos procesų atlikimo sąnaudos, 16. Išaugs paslaugų naudotojų skaičius, 17. Išaugs paslaugų naudotojų pasitenkinimas teikiama paslauga, 18. Pagerės socialinės paramos tikslingumas ir fokusas.